Prednosti
- Bogata dodatna oprema
- Park Assist sustav
- Prostranost
Mane
- Kod TDI motora kod nekih modela dolazi do slabije snage pri nižim okretima. Ponovnim paljenjem motora se problem rješava
- Kod 1.9TDI motora izrađenih do 2004. problemi sa turbinom i starterom motora koji se prerano aktivira
- Kod 1.9 i 2.0TDI motora izrađenih do siječnja 2004. dolazi do grubog djelovanja motora pri niskim obrtajima zbog greške na elektronici motora. Potrebna nova programska oprema
- Kod nekih modela se prednje gume neravnomjerno troše a zadnji prouzrokuju buku
- Kod 1.6FSI motora izrađenih do listopada 2003. dolazi do prekida opskrbe motora strujom
- Kod FSI motora izrađenih do 2005. može doći do bezrazložnog paljenja lampice „check-engine“
- Problemi sa zatvaranjem vratašca otvora za gorivo kod modela do 2005. godine
- Pojavljuju se vibracije na armaturni ploči i pokrovu prtljažnog prostora kod modela do 2005. godine
- Retrovizor vibrira
Prva generacija Tourana se proizvodila od 2003. do 2010. godine. Kompaktni jednovolumen koji u serijskoj opremi nudi 5 sjedala, a po želji je moguće naručiti i dodatna dva. Baziran je na platformi Golfa V sa kojim dijeli mnogo dijelova te ovjes. Touran je prvi Volkswagenov automobil u koji je instalirano električno-mehaničko upravljanje. Ono je u stanju prilagođavati „težinu“ upravljanja ovisno o brzini vožnje a zbog inačebeskorisnog trošenja energije u praznom hodu, također i povećava ukupnu učinikovitost vozila. Početni modeli Tourana su 2003. na EuroNCAP testu dobili četiri od pet zvijezdica, a nakon što je kasnije te godine uveden inteligentni podsjetnik vezanja pojasa za vozača i suvozača je ponovno testiran te je ocijenjen sa pet zvijezdica.
2007. godine nakon minornog facelifta je prvi puta u neko VW vozilo instalirana tehnologija „Park Assist“ koji polu-automatski paralelno parkira vozilo nakon što vozač prebaci mjenjač u „rikverc“ te asistira samo sa papučicama gasa. Sustav sam upravlja upravljačem vozila. Ovaj sustav je instaliran u sve modele Tourana.
2006. je predstavljen CrossTouran a u odnosu na klasičnog Tourana se razlikovao po 17-inčnim aluminijskim naplatcima, redizajniranom plastikom na karoseriji te povišen ovjes za 15mm. Od benzinskih modela u ponudi su 1.6L snage 102KS, 1.4TSI snage 140KS te 2.0TSI snage 170KS. Potrošnja kod mješovite vožnje im se kreće oko 7.4L/100km. Od dizelskih modela u ponudi su 1.9TDI snage 105KS te 2.0TDI snage 140 i 170KS. Potrošnja kod mješovite vožnje im se kreće 5.2-6.5L/100km.